在医美行业蓬勃发展的当下,规范与安全成为了重中之重。
12月10日,小红书举行的“黑医美”治理开放日成果显著,过去半年累计处置违规笔记近134万条,封禁违规账号超过30万个,还联动8地警方,打击了2个制售医美假药品团伙,另有10个同类案件正在侦破中。这一系列行动,彰显了对医美行业乱象整治的决心,也为整个行业的健康发展指明了方向。
在这样大力规范整治的大背景下,大部分医美机构都在努力提升自身合规性,可有一家医美机构却背道而行,深陷负面评价的泥潭。
明码标价的“套路”
各大消费者投诉平台上,差评一条接一条,把嘉兴曙光医美的招牌埋进尘埃,句句都是求美者的血泪控诉。
虚假宣传是重灾区。
不少消费者表示,被嘉兴曙光医美那些天花乱坠的广告吸引,什么“顶级专家团队亲自操刀”“国际领先技术,效果立竿见影”,可真到了医院才发现,所谓的顶级专家难得一见,技术也不过如此。
就像有消费者吐槽,宣传说能打造出“小V脸”,结果做完项目没几天就出现“夹凹”,中间又被忽悠补了玻尿酸,结果现在还是凹,效果和宣传图简直一个天上一个地下,快两个月了每天焦虑得睡不着。
(来源美团)
更有甚者,消费者在嘉兴曙光医美做美迪迈黄金微针项目后,几乎零改善,诉求完全落空。原本术前两次沟通明确要求收毛孔,却被嘉兴曙光要求自费3800元购买1000 发黄金微针头,消费者为了追求完美,听信了嘉兴曙光的建议付了钱。
但令人气愤的是,术中医生仅仅只打400多发、并且能量未公示导致没效果,还以“一次不能打太多”为由劝购疗程,涉嫌故意留发数再割韭菜,拒不退款,体验极差。
这波暗箱操作的曝光,把嘉兴曙光医美推上“缺斤短两、二次收割”的风口浪尖,直接动摇消费者对高价黄金微针的信任根基。
(来源美团)
专业水平不足也被众多消费者诟病。
在消费保平台上,有消费者爆料:2025年3月1日,在嘉兴曙光医美接受“胶原蛋白复配玻尿酸”泪沟注射,术中医生未穿防尘服、未戴帽,并将刘海随意上翻,操作明显违规。
更恶劣的是,术后4天即现左脸增厚、泪沟深浅不一,先后三次前往机构复查,院方先让等融合,再让热敷、光照或吃过敏药,说法前后矛盾。并且4月1日消费者眼眶下出现椭圆硬块,伴拉扯感、眼睑跳动及笑纹异常,而院方仅建议“做射频”,未给出明确处理方案。
关键期间上海九院多位医生明确指出“胶原蛋白与玻尿酸性质不同,不可复配”,并提示注射层次错误和炎症均可致硬块不适。消费者质疑院方擅自更改原定的“2支纯胶原蛋白”方案系追逐高利润,现双侧泪沟畸形、左脸硬块持续。
这不禁让人怀疑,医院里的医生到底有没有足够的专业能力和临床经验。
(来源消费保)
还有消费者无奈的表示:第一次到嘉兴曙光打水光,先被加购380元美白,敷麻后没人卸、叫自己端盆水洗。正式操作时医生与护士边扎针边聊天,并且无菌流程、术后交代全无,堪比业余现场,把嘉兴曙光“轻医疗、重推销”的不专业暴露无遗。
(来源美团)
诱导消费和过度消费同是常见手段。先是把“比基尼脱毛”人为拆成 V、I、O 三个区分别收费,事前不主动告知、事后才追加,同一部位多次计价,实质就是靠拆分项目、模糊计价套路消费者反复掏钱。
(来源美团)
后又以低价团购“核销”把消费者引上门,操作未完就贬低项目无效、现场推销高价除皱,一拒绝立刻变脸。既无术后关怀,还因敷麻导致过敏,典型“低价钓客+现场逼单”的诱导套路。
(来源美团)
而说起过往的负面新闻,程女士的遭遇尤为令人痛心。
去年6月,程女士在嘉兴曙光进行面部线雕手术,本想着能让自己更美丽动人,可没想到,术后眼睛睁不开,疼痛难忍,被确诊为面神经受损。程女士认为是手术导致的,找院方讨要说法,可院方一开始协商时就想以2000元了事,之后更是直接不认账,躲避不见。
程女士为了治疗面瘫,花费了一万多元,还严重影响了工作和生活,可嘉兴曙光却不管不问。最后程女士被逼无奈,躺在医院维权,还遭到医院相关负责人的驱赶。
(来源钱江视频)
除了上述问题,服务态度和售后服务也饱受消费者唾弃。从消费者踏入医院开始,就能感受到一种敷衍的态度,工作人员更多关注的是如何促成消费,而非真正关心消费者的需求和感受。有消费者吐槽:8次脱毛疗程结束,嘉兴曙光医美零提醒,导致白跑一趟,被当“二等顾客”,体验极差。
(来源美团)
在手术过程中,医护人员的态度也不够耐心和专业,让消费者在紧张的手术氛围中更加不安。而术后一旦出现问题,消费者的维权之路更是艰难无比。就像程女士在术后出现面神经受损问题后,医院不仅不积极解决,还百般推诿责任,不愿正视自身问题,让消费者寒心不已。
(来源美团)
从这些案例就能看出,消费者在嘉兴曙光医美遭遇问题后,维权之路无比艰难。不仅要耗费大量的时间、精力和金钱,身心也遭受了巨大的伤害。可即便如此,类似的负面评价和投诉依然不断涌现,这也说明嘉兴曙光医美的问题一直存在,并没有得到有效解决,。
天眼查下的“照妖镜”
从天眼查等平台披露的信息来看,嘉兴曙光医美在司法、行政等层面也存在诸多不良记录。
在嘉兴曙光医美涉及的15条司法案例中,竟然有8条是医疗纠纷,这一比例高得惊人。这些医疗纠纷背后,是一个个消费者的痛苦遭遇,也反映出医院在医疗服务过程中存在着严重的问题。
从手术失误到术后感染,从医疗事故到责任推诿,每一个纠纷都像是一颗“定时炸弹”,随时可能引爆医院的信誉危机。
(来源天眼查)
行政处罚记录同样刺眼。因违规发布广告,嘉兴曙光医美被责令停止发布广告并在相应范围内消除影响,还被处以1万元罚款。
广告作为医美机构吸引消费者的重要手段,本应真实、合法,可嘉兴曙光医美却为了追求利益,违规宣传,这不仅是对消费者的欺骗,也是对市场规则的漠视。这种行为严重损害了自身的形象,也让消费者对其信任度大打折扣。
(来源天眼查)
而历史成为被执行人的记录,更是让嘉兴曙光医美的信誉雪上加霜。一旦成为被执行人,就意味着在法律层面上,该机构存在未履行的义务,这会在社会上留下不良记录,无论是消费者还是合作伙伴,都会对其避之不及。毕竟,谁也不愿意和一个不讲诚信、不履行法律义务的机构打交道。
(来源天眼查)
这些记录就像一张张“黑历史”,贴在嘉兴曙光医美的身上,让它在医美行业中的形象一落千丈。不仅影响了它自身的信誉,也给整个医美行业抹了黑。医美行业本就需要消费者的信任来支撑,而嘉兴曙光医美的种种行为,让消费者对医美行业产生恐惧和担忧。
守住合规,才有口碑
医美行业,本应是帮助人们实现美丽梦想的地方,是“颜值经济”的重要体现。随着经济社会的发展和人民生活水平的提升,医美市场规模不断扩大,年增长率保持在两位数以上,从业人员超过百万,行业发展势头迅猛。可如今,一些医美机构的不良行为却给这个行业蒙上了阴影。
合规经营,是医美行业健康发展的基石,是保障消费者权益的关键,更是行业可持续发展的必然要求。只有合规经营,才能让医美机构赢得消费者的信任,树立良好的品牌形象,在激烈的市场竞争中立于不败之地。相反,像嘉兴曙光医美这样,深陷医疗纠纷、行政处罚等问题的机构,不仅伤害了消费者,也阻碍了整个行业的进步。



































